近年来，青浦区各级人民调解组织充分发挥人民调解作为社会和谐稳定“润滑剂”和“第一道防线”的作用，人民调解员用自己的坚守和付出守护一方平安和谐，在平凡的工作中书写着“调解为民”的暖心答卷。近日，司法部授予全国999名人民调解员“全国模范人民调解员”称号，其中，青浦区重固镇人民调解委员会调解员金忠华获该项殊荣。

自从事人民调解工作以来，金忠华认真钻研业务，热心调解事业，调解有理有据，劝导有情有节，工作中始终秉持“公正为民、服务群众”的初心，努力化解矛盾纠纷，辖区群众口中的“有问题找小金”是对他人民调解工作最好的肯定。“我从事人民调解工作至今已经12年了，主要涉及邻里纠纷、婚姻家庭、动拆迁赔偿以及交通事故损害赔偿等。我本着尽自己最大的努力，竭尽全力为群众排忧解难，真正将矛盾化解在萌芽阶段。”金忠华说。

金忠华坚持把调处纠纷、化解矛盾，当作联系群众、服务社会的窗口，努力践行着作为一名司法人的信念和追求。2020年9月，10多名在物流公司上班的务工人员因为劳资纠纷与劳务中介和用工单位产生激烈矛盾，如果处理不好，极易发生民转刑案件。金忠华接手案件后，在了解、掌握相关事实的基础上，采用“背靠背”调解方式分别找个体中介、劳务公司、务工人员代表三方进行一系列的沟通、疏导。最终，以之前签订的相关约定为依据，顺利签下人民调解协议书并当场履行完毕。

在处理矛盾纠纷时，金忠华不着眼于仅仅平息纠纷，更着力于探索矛盾纠纷标准化处置流程，确保职能部门各司其职，调解人员有章可循，进一步提升矛盾纠纷处置效率。此外，针对快递行业劳动纠纷、建筑工地承包纠纷等重点行业纠纷，他善于总结矛盾成因、处置方法、预警方案，撰写治理建议，为镇政府制定政策、行政决策提供参考和依据。“他业务能力很强，对于相关法律法规、政策条款了如指掌；其次工作责任心也很强，经常牺牲个人休息时间，深入基层解决矛盾纠纷，只为将这些风险隐患排除在萌芽状态。”重固镇司法所所长韩周超告诉记者。

多年来，无论是何种纠纷，金忠华始终做到认真履职尽责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大、大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。近3年来，金忠华同志共调处矛盾纠纷213件，协助各村（居）委调处矛盾纠纷56起，调处成功率96.5%，用和风化雨、润物无声的方式化解各类矛盾纠纷，为建设平安青浦贡献自己的力量。

来源：绿色青浦