恒丰银行杭州分行两部门喜获“浙江省巾帼文明岗”荣誉称号
日前,从浙江省妇女联合会发出表彰通报,恒丰银行杭州分行营业部和辖属嘉兴分行营业部双双上榜,喜获“浙江省巾帼文明岗”等荣誉称号。沉甸甸的荣誉背后彰显了恒丰银行杭州分行广大女职工建功新时代、争优勇巾帼不让须眉的风采。
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巾帼绽芳华 奋进新征程 www.cnhal.com
恒丰银行杭州分行营业部目前有40名员工,其中女员工25人,占到了部门人数的63%。该部门始终秉承“创精品服务 树百年恒丰”的服务理念,通过丰富“巾帼绽芳华”活动载体,切实履行企业社会责任,践行“最多跑一次”服务承诺,用实际行动打造“巾帼恒丰”品牌,先后获得了市区级“巾帼文明岗”、市级“巾帼文明岗”、市级“青年文明号”、中国银行业“五星级营业网点”、中国银行业“千家示范单位”、市级“示范妇女微家”等称号,一人获得全国“明星大堂经理”称号。同时,部门及员工也多次获得总分行级文明规范服务先进单位、先进管理者以及服务明星荣誉。 www.cnhal.com
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2021年疫情反复,杭州分行营业部成立了疫情工作领导小组统筹工作,全体柜面人员24小时待命,全年无休,在多措并举加强柜面疫情防控的同时,在特殊时期用坚守兑现不断档、不打烊、不停歇的敏捷服务承诺。 微信搜“国人荣誉奖库”公众号
分行营业部的姑娘们不仅在疫情面前勇担当显本色,长期以来,她们以营业大厅为主阵地,通过“爱心午茶”、《爱心交流单》等别出心栽的方式,为走进“恒丰家门”的客户们提供有温度的优质服务;积极投身社会公益事业,主动承担社会责任,参与杭州市“关爱儿童公益行动”、拱墅区“春风行动”慈善活动,向困难儿童捐助物资。每年坚持深入基层一线针对特殊群体做好反假币、反洗钱等金融知识普及,并现场提供残损人民币、小面额纸币和硬币的兑换服务。
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党团凝“恒”力 巾帼展“丰”姿
恒丰银行嘉兴分行营业部是一支青春、有爱、奋斗的团队。确立创建省级巾帼文明岗后,建立“聚红船精神 展巾帼风采”的创建口号,明确以创促优,树立每月一点进步、每季一个提升、每年一个荣誉的“三个一”目标,以“三个优化”提升硬件服务,提供“五式五心”服务等的服务承诺,谱写了一曲铿锵玫瑰之歌。
嘉兴分行营业部坚持党建引领,以党建带妇建,以巾帼力量扎实推进我为群众办实事活动。她们在枫杨坊社区设立了嘉兴市首个金融服务咨询点;积极开展反假反诈等系列宣传,组织让硬币“转”起来专题宣传指导活动;与街道、辖区派出所积极联动,开展公交车上的“反诈蛋”、王牌反诈宣讲员等活动。疫情期间,一丝不苟做好回笼现金消杀工作,让居民用上“放心钱”。在嘉兴市疫情防控卡点、派出所、农贸市场……处处都有她们志愿出击的身影。
营业部员工努力提升职业素养,坚持“五式五心”服务,举手投足都让客户感到“春风拂面”、温馨如家。定期组织开展技能测试、专题培训、知识测试等,夯实业务技能;带头开展一系列“优化企业开户 缔造服务价值”的主题活动;通过组织开展“啄木鸟”行动等征集意见建议,推进内部机制优化,鼓励创新金融服务,为老年群体提供专窗服务、设置老年专座,疫情期间的“无接触”金融云服务案例获杭州分行服务实体经济品牌案。
巾帼力量,永远在路上。恒丰银行杭州分行用一件件、一桩桩辛勤奉献、勇挑重担的美丽故事激发更多干事创业的热情和活力,凝聚更多团结拼搏的力量,以巾帼榜样“向善、向上、向美”的正能量推动杭州分行实现高质量发展!
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