5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京举行。贵州省正安县公安局出入境管理大队副大队长张月敏同志荣获“全国优秀人民警察”荣誉称号。 www.cnhal.com

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张月敏，女，汉族，贵州余庆人，1986年5月出生，大学学历，2009年5月加入中国**党，2011年2月参加公安工作，现任正安县公安局出入境管理大队副大队长。张月敏同志自参加公安工作以来，长期在窗口从事户籍业务办理工作。她热情待人，始终以强烈的事业心和责任感投入工作，成为了全局户籍管理业务能手，树立起了中**员、公安民警的良好形象。她荣获个人二等功1次、个人三等功4次、全省优秀户籍民警、“全市公安机关文明服务标兵”、“全市公安机关十佳服务标兵”、全市“最美政法干警”等荣誉称号。

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户籍窗口，她的另一个家 荣誉证书奖状免费入库在线查询

大学期间，她积极向组织靠拢，加入了中国**党，后来通过公务员招考，成为一名人民警察。入职后，她从事户籍办理工作。 国人荣誉奖库

面对新警请教，她说：“从为第一个群众办理业务收获笑容开始，我便深深热爱这个行业，坚持不懈地用心用力去办好每一次业务”。带着这份热爱，工作一干就是十一年。 www.cnhal.com

在办理户口专项清理工作期间，她每天早出晚归，成了父母口中那个“不想家的人”；为提高工作效率，她把具体工作分成白天和夜晚——白天，由责任区民警负责采集群众照片做好登记，走访时带给群众签字；晚上，她和另一位工作人员处理照片和****。如此一来，仅用一个月的时间，就提前完成打印常表5万2千余份。 荣誉证书奖状免费入库永久存档

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在政务大厅，一年到头，所有窗口中最为繁忙的就是她所在的户籍窗口。无论业务多么繁忙，她总是热情接待每一位来办理业务的群众。后来，她主动开展上门服务，把服务窗口搬到群众家里，可她回家往往都是下班了很久以后。

同事们经常说，“户籍窗口已经成了她的‘第二个’家，这里有她热爱的、奉献的一切。”

人民群众，她的力量源泉

自从事窗口工作以来，她服务群众累计5万余人，为群众免费照相1万余人，为群众节约资金10余万元，身份证办理及发放1万余人，户籍业务四项变动11000余人，2019年6月窗口整合以来，办理户籍、交管、治安、出入境业务共计1000余件。窗口工作中抓获网上在逃人员6人，并积极为办案部门提供有关情报线索。

她努力为群众排忧解难，提供力所能及的帮助，减少群众往返奔波，为群众节约了大量时间和办事成本；她坚持把工作做到更好，强化遗留问题的解决，增强特事特殊办理，为群众办理了一批急难愁盼的问题。她把群众是否满意作为衡量工作是否成功的标尺，得到局党委和人民群众的高度认可。

2022年4月，出入境管理大队在开展“一清二防三治”专项工作中发现，凤仪街道办事处梨坝村有三位老人需要办理身份证。经大队党支部部署，辗转三地，历经三个多小时，她和同事们顺利为三个老人办理了身份证。4月13日中午，收到社区人员求助，正在休息的她立即和同事赶往医院，为行动不便的68岁老人吕某某顺利为老人现场办理了身份证，助其成功住院。

她说：“从为民服务的第一次开始，人民群众的笑脸是我坚持工作的力量来源，也是我藏在心底最大的快乐”。

党员模范，她的社会责任

参加工作以来，她不断利用工作间隙和业余时间，刻苦钻研岗位知识。2019年6月，随着“一窗办”改革实施，窗口整合后的出入境管理大队，业务范围扩展，她一边主抓户籍业务，一边虚心向来自其他部门的民辅警学习交管、治安管理等业务，切实发挥党员先锋模范作用，凭着一股不甘落后的拼劲，率先熟练掌握了公安窗口各类业务，带动全队人员学习争先。

2020年，受疫情影响，参加完卡口执勤工作后，她又参与到送证上门的窗口服务工作中。在疫情数据核查中，电话打不通的，她就加微信开展工作。得到指令回复后，她没有立即删除微信“避免麻烦”，而是留着方便群众咨询问题。一次，一名从境外务工回来的群众，居家一个多月，健康卡还是**，便在微信上问她。收到咨询后，她咨询了几个部门才弄懂，并第一时间告知当事人，为其成功转码。

她就是这样，始终坚持群众利益无小事，时刻把群众放在心上，用自己的实际行动在平凡的岗位上履职尽责，用自己的行动挑起头顶警徽沉甸甸的社会责任。她说，“生命是有终点的，但向前奔跑的力量永无止境，我愿在为民服务的每一件小事中奉献自己的青春年华。”

监制：田聪 审核：王安娜

编辑：政治部公共关系科

来源：遵义公安