正安张月敏:荣获“全国优秀人民警察”称号
5月25日,全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京举行。贵州省正安县公安局出入境管理大队副大队长张月敏同志荣获“全国优秀人民警察”荣誉称号。
张月敏,女,汉族,贵州余庆人,1986年5月出生,大学学历,2009年5月加入中国**党,2011年2月参加公安工作,现任正安县公安局出入境管理大队副大队长。张月敏同志自参加公安工作以来,长期在窗口从事户籍业务办理工作。她热情待人,始终以强烈的事业心和责任感投入工作,成为了全局户籍管理业务能手,树立起了中**员、公安民警的良好形象。她荣获个人二等功1次、个人三等功4次、全省优秀户籍民警、“全市公安机关文明服务标兵”、“全市公安机关十佳服务标兵”、全市“最美政法干警”等荣誉称号。
户籍窗口,她的另一个家
大学期间,她积极向组织靠拢,加入了中国**党,后来通过公务员招考,成为一名人民警察。入职后,她从事户籍办理工作。
面对新警请教,她说:“从为第一个群众办理业务收获笑容开始,我便深深热爱这个行业,坚持不懈地用心用力去办好每一次业务”。带着这份热爱,工作一干就是十一年。
在办理户口专项清理工作期间,她每天早出晚归,成了父母口中那个“不想家的人”;为提高工作效率,她把具体工作分成白天和夜晚——白天,由责任区民警负责采集群众照片做好登记,走访时带给群众签字;晚上,她和另一位工作人员处理照片和****。如此一来,仅用一个月的时间,就提前完成打印常表5万2千余份。
在政务大厅,一年到头,所有窗口中最为繁忙的就是她所在的户籍窗口。无论业务多么繁忙,她总是热情接待每一位来办理业务的群众。后来,她主动开展上门服务,把服务窗口搬到群众家里,可她回家往往都是下班了很久以后。
同事们经常说,“户籍窗口已经成了她的‘第二个’家,这里有她热爱的、奉献的一切。”
人民群众,她的力量源泉
自从事窗口工作以来,她服务群众累计5万余人,为群众免费照相1万余人,为群众节约资金10余万元,身份证办理及发放1万余人,户籍业务四项变动11000余人,2019年6月窗口整合以来,办理户籍、交管、治安、出入境业务共计1000余件。窗口工作中抓获网上在逃人员6人,并积极为办案部门提供有关情报线索。
她努力为群众排忧解难,提供力所能及的帮助,减少群众往返奔波,为群众节约了大量时间和办事成本;她坚持把工作做到更好,强化遗留问题的解决,增强特事特殊办理,为群众办理了一批急难愁盼的问题。她把群众是否满意作为衡量工作是否成功的标尺,得到局党委和人民群众的高度认可。
2022年4月,出入境管理大队在开展“一清二防三治”专项工作中发现,凤仪街道办事处梨坝村有三位老人需要办理身份证。经大队党支部部署,辗转三地,历经三个多小时,她和同事们顺利为三个老人办理了身份证。4月13日中午,收到社区人员求助,正在休息的她立即和同事赶往医院,为行动不便的68岁老人吕某某顺利为老人现场办理了身份证,助其成功住院。
她说:“从为民服务的第一次开始,人民群众的笑脸是我坚持工作的力量来源,也是我藏在心底最大的快乐”。
党员模范,她的社会责任
参加工作以来,她不断利用工作间隙和业余时间,刻苦钻研岗位知识。2019年6月,随着“一窗办”改革实施,窗口整合后的出入境管理大队,业务范围扩展,她一边主抓户籍业务,一边虚心向来自其他部门的民辅警学习交管、治安管理等业务,切实发挥党员先锋模范作用,凭着一股不甘落后的拼劲,率先熟练掌握了公安窗口各类业务,带动全队人员学习争先。
2020年,受疫情影响,参加完卡口执勤工作后,她又参与到送证上门的窗口服务工作中。在疫情数据核查中,电话打不通的,她就加微信开展工作。得到指令回复后,她没有立即删除微信“避免麻烦”,而是留着方便群众咨询问题。一次,一名从境外务工回来的群众,居家一个多月,健康卡还是**,便在微信上问她。收到咨询后,她咨询了几个部门才弄懂,并第一时间告知当事人,为其成功转码。
她就是这样,始终坚持群众利益无小事,时刻把群众放在心上,用自己的实际行动在平凡的岗位上履职尽责,用自己的行动挑起头顶警徽沉甸甸的社会责任。她说,“生命是有终点的,但向前奔跑的力量永无止境,我愿在为民服务的每一件小事中奉献自己的青春年华。”
监制:田聪 审核:王安娜
编辑:政治部公共关系科
来源:遵义公安
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