北京市海淀区委卫生健康工作委员会书记、二级巡视员甄蕾扎根基层一线近40年，她和她的同事推进医药分开综合改革、医耗联动改革等重点改革落地，在全市率先为60岁以上老人提供一键式家医服务，形成北京医改的“海淀样本”。

面对新冠疫情，甄蕾几乎全年无休，海淀实现了区级收治确诊患者“零死亡”、医务人员“零感染”、境外输入疫情“零扩散”的目标。

据介绍，海淀区卫生健康系统去年一年获得了1000多封来自群众服务对象的感谢信、3000多面锦旗。面对荣誉，甄蕾表示，“这背后是沉甸甸的信任，既然选择了这个职业，就要扛得起这份责任，为民服务没有终点。”

8月30日，甄蕾被授予全国“人民满意的公务员”称号。

北京市海淀区委卫生健康工作委员会书记、二级巡视员甄蕾。海淀区供图

在全市率先为60岁以上老人提供一键式家医服务

看病难、看病贵曾一度是老百姓心中痛点。为了确保医药分开综合改革的顺利落地，甄蕾走遍了海淀区的每一家医疗机构。现场查看工作情况，了解运行模式，分析问题根源。

2017年4月8日，北京开展医药分开综合改革，各项举措在海淀区382家医疗机构全面落地。通过取消医用耗材加成、规范医疗服务价格、实施耗材联合采购等多种方式，让群众直接感受到改革带来的红利。

接纳政策只是改革长征的第一步，更重要的是把改革措施做细做优。在一次检查工作时，一位老奶奶因为社区医院没有她常用的药品而不得不前往**医院开药。

“我们紧急调研，第一时间在社区医院试点建立居民常用紧缺药品目录，对群众常用且不在采购范围的药品进行登记备案、代为采购，为失能、高龄老人送药上门。”甄蕾说，当我们把药送到家里时，老百姓高兴得直竖大拇指。

海淀区推进家庭医生签约服务，在全市率先为60岁以上老人提供一键式家医服务，在老旧小区、就诊需求较大的小区打造家医巡诊工作室，解决了群众就医的最后一公里难题。

甄蕾率先提出以党建引领医联体发展，完善辖区医联体服务体系，通过医联体转诊绿色通道，群众可以从社区医院转诊至三甲医院，在家门口就能享受“三甲”医院优质服务。

针对医疗资源南北分布不均的实际，她多方协调争取支持，推动新建、改扩建社区卫生服务中心、站，改善群众就诊环境，区属社区卫生服务满意率96.07%。

针对群众到大医院看病难问题，甄蕾又组织成立653支家庭医生团队，让家庭医生成为海淀居民的“健康守门人”。她率先提出科技赋能医疗审批，让信息多“跑路”，让群众少“跑腿”，实现了执业医师审批全程网上办，为辖区企业提供“一窗受理、并联审批、只跑一次”的卫生许可新办、注销一条龙服务。

以党建统筹医疗机构发展，推动成立医院指导委员会和卫生健康系统党建协调委员会

海淀全区共有1365家医疗机构，办医主体极度多元化。甄蕾集中对医疗机构开展走访调研，了解情况，逐一听取诉求。她还挨个拜访兄弟单位，整合宣传、人社、医保等部门力量，强化对医疗机构的政策支持和需求供给。

经过一次次的走访调研，一轮轮的沟通协调，一**的推演构建，海淀区于2020年成立了海淀区医院指导委员会和卫生健康系统党建协调委员会。“两个委员会”成为医疗机构的“家”。

“看到医院干部职工对组织的信任。我想，这就是公务员工作的内核所在。我们每一次的付出，带给服务对象和群众的，不只是我们干部个人的热情，更是党和政府贴心的温暖与关怀。”甄蕾说。

打造了“大党建 大健康”特色工作模式，甄蕾所在的海淀区卫健委党工委被评为北京市先进党组织。同时，以党建统筹全区1300多家医疗机构服务首都发展，海淀区成为全国优质医疗资源最丰富地区之一。在身患肺疾的情况下，甄蕾带领干部三年攻坚，以全国第一名的成绩创建国家卫生城区，高分获评全国健康促进区。

去年，海淀区卫生健康系统获得了1000多封感谢信、3000多面锦旗，海淀区卫生健康委荣获首都文明单位标兵等多项荣誉。甄蕾说，“这背后是沉甸甸的信任，为民服务没有终点。”

抗击新冠疫情，建立了全市首个集中医学隔离观察中心

2020年1月21日晚上十点半，海淀区确诊了首例输入性病例，海淀的抗疫之战正式打响。甄蕾和她的同事们一直忙到了天亮。

海淀区建立了全市首个集中医学隔离观察中心，成立临时党支部，率先在全市实现单人单室隔离。全区20家发热门诊全力开展病例筛查，定点救治医院连夜建成隔离病房。疾控中心成立221人流调队伍，实验室24小时运转。

甄蕾带头深入发热门诊、定点医院、隔离点位、封控小区等第一线，了解情况、采取措施、提出建议。“有时候一天一转就是十几个点位，一忙就是几天几夜，吃不上饭、睡不了觉早已稀疏平常。”甄蕾做过肺部手术，同事们担心高强度、大压力和危险的环境让她吃不消，但她仍然坚持在岗。

甄蕾说：“只要是为了人民的生命负责，什么代价、什么后果都要担当。”每一次疫情来临，甄蕾都第一时间到社区防控一线，直接指挥，现场部署。

今年5月，友谊社区出现首个阳性病例，甄蕾第一时间抵达现场，指导紧急封控，调度人员转运。根据病例曾参与聚餐、麻将，判定极可能已经造成了社区传播。作为有3个出入口、28栋居民楼、7处平房、2100户4361人的老旧开放式大院，小区内有宾馆酒店2家、办公楼宇10处、七小门店18家、租赁企业70家，且绝大多数居民共用卫生间、厨房。

甄蕾立马向区委区政府报告，建议按风险级别分批对小区进行整体隔离。北京市委市政府连夜跨省协调，京冀两地携手抗疫。“当100辆大巴从西三环浩浩荡荡奔赴崇礼时，我的眼角有些湿润。街道同志说这下踏实了，可我知道，还有许多难题在等着我们。”甄蕾和区卫健委的同事们迅速组织选派120急救车辆备勤值守，协调北医三院崇礼院区随时迎战，调度核酸检测机构就近送检，保障被隔离人员的跨省就医、生活需求。

由于研判准确、隔离及时，友谊社区共检测出46例病例，均为管控状态，崇礼隔离点完成8000多名群众的隔离任务。

在今年上半年北京发生的疫情中，海淀区成功处置310例确诊病例。**完成113轮区域核酸检测，累计采样2.2亿人次。在抗疫斗争中，海淀实现了区级收治确诊患者“零死亡”、医务人员“零感染”、境外输入疫情“零扩散”的目标。

新京报记者 吴为

编辑 刘茜贤 校对 贾宁