“范警官，谢谢你，那天的事情太不好意思了。”

近日，控江路派出所民警范泉华收到辖区居民郁先生送来的一面锦旗和一声抱歉。不久前的农历元宵节，范泉华为一个无主挎包翻看数十小时公共视频，成功找到失主，却在电话中被质疑是冒充警察的“诈骗犯”……

“你是真警察还是假警察？！”

在收到辖区居民捡到的无主挎包后，范泉华发现里面有厚厚一沓现金，还有几张银行卡，却唯独没有任何证件。

是等失主主动报案，还是不放过任何蛛丝马迹全力找到失主？范泉华的心里没有一点犹豫。他仔仔细细将挎包从里到外翻了一遍，发现了一张不起眼的消费小票。干过图侦工作的范泉华立马想到，可以调取公共视频再去走访可能的失主。于是，他按图索骥找到商家，拷贝了小票日期当天的视频。

在万家灯火团圆夜，范泉华放弃了和家人过节的机会，目不转睛盯着屏幕，在人海里寻找那只挎包。

正当眼睛开始发酸发胀的时候，一位阿姨出现在画面中，购物、结账，而她肩上挎着的正是那只包！

范泉华大喜过望，通过后续工作获取阿姨联系方式后，他赶紧拨通了电话。没想到，他刚表明身份，对面却突然激动起来：“你是真警察还是假警察？！如果我丢了东西，你为什么不给我送到家里来？”这一问，反倒将范泉华问懵了，他连忙解释，可以拨打派出所电话核实他的身份。

阿姨将信将疑地挂了电话，没一会就主动来电，颇不好意思地解释说，由于自己前两天刚遭遇过电信诈骗电话，民警上门做反诈宣传时反复叮嘱不能轻信自称是公检法公务人员的电话，“一接到你的电话，我立马警惕起来，完全忘记自己确实丢了个包”。

一场误会解开，范泉华非但没有生气，还为阿姨的反诈意识点赞。不久后，挎包物归原主，家人也特地来到派出所感谢范泉华。

吃亏是福，群众认可是最大的福！

这样的误会与乌龙，在范泉华的从警生涯中不在少数，但即使如此，范泉华却始终笑呵呵地专注每一项工作、每一件小事，在他看来：自己吃亏换来群众认可，那就是福气，而且是最大的福气。

06年从部队转业后，范泉华就进入了控江路派出所，而这一干就是16年。期间，他先后做过社区民警、巡逻民警、图侦民警等岗位。不论是何种工作，范泉华的心里始终装着辖区百姓。2020年，范泉华再次回到社区管理岗位，他接手的小区实有人口逾6000人，既有老式公房也有新式住宅，还有2所中小学校。接手两年来，那些曾令居民烦恼的停车难、邻里矛盾少了，违法行为甚至不道德行为都几乎绝迹，居民间越来越和谐，范泉华收到的感谢也越来越多。

在控江路派出所的荣誉墙上，有一半都是辖区市民点赞范泉华，一路看过来，点赞的内容五花八门，有的是为老旧小区解决停车难，有的是感谢他找回被盗电瓶车；有的感谢人年逾古稀，有的感谢人是笔迹稚嫩的学生。有意思的是，去年，一位居民到家附近的锦旗制作公司定制锦旗，老板问过缘由后忍不住说：“又是送给范泉华的？我这里有十几副模板，都是之前攒下来的。”

民警要做到位，好事更要做到底！

“社区平安是范警官一点一滴做出来的，因为范警官是居民们的‘老娘舅’，大家都很信任他。”与范泉华共事的居委干部这样称赞他。

曾有一位独居老人因病产生轻生念头，拒绝救助，无奈之下居委干部找到范泉华求助。时值夏天，范泉华从派出所里出发后，先到水果店买了一只大西瓜。暑气，在脆爽多汁的西瓜面前渐渐弥散，也唤醒老人对生活的向往与信心。

范泉华一直记得老人说的那句：“范警官，你是个好人。”好人要做到底，范泉华一直坚持探望老人，逢年过节总要上门探望，嘘寒问暖。

“不同的矛盾有不同的解决办法”，讲起社区工作心得，范泉华觉得一定要站在当事人角度思考问题，将心比心。比如独居老人需要关爱，青春期少年需要理解，闹矛盾的小夫妻则需要倾听等等。总是在矛盾刚有小苗头时，范泉华的身影就出现了。

在范泉华的辖区里，居民们总是主动来要他的联系方式，原因则异常简单：因为范警官心里装着我们。

文字/图片：陈涛

编辑：张天一