近日，吉林省人民政府网发布了《中共吉林省委 吉林省人民政府关于表彰2019—2021年度吉林省文明城市、文明村镇标兵、文明单位标兵、文明校园标兵的决定》，市政数局荣获“2019-2021年度吉林省文明单位标兵”。

　　政务服务好不好，群众感受最直观、最深刻，也最有发言权。在市政务大厅内办税服务区的自助发票领购机前，新华地下二期购物中心财务主管于海霞正在领取发票，手指滑动间，想办理的业务快速办妥，方便快捷的服务让于海霞点赞：“如今的政务服务不只‘走新’，而且更‘走心’。”

　　着力优化营商环境。为切实解决企业发展难题，今年1月，市政数局创新组建了“辽源市政企互动微信交流群”，打造24小时不打烊的助企服务线上阵地。据了解，目前群内共有各县（区）、42个政府部门、各类市场主体单位416人在线互动，群内发布涉及公安、人社、金融等信息128条，对于群内收集到的企业困难问题，相关部门做到了秒办、秒回应。下一步，市政数局将与互联网公司合作开发建立“辽源市优化营商环境暨政务服务一体化平台”企业微信群，吸纳更多企业入驻，推动涉企优惠政策直达，提升政务服务数字化水平、畅通政企交流渠道，加大助企纾困工作力度，进一步优化营商环境，不断提升企业满意度和获得感。

　　着力提升服务质效。“最多跑一次”改革是便民利民的重要举措。近年来，市政数局认真开展“一窗受理、集成服务”改革工作，现已实现了“一窗受理、一套标准、一网通办、一站服务”，在“最多跑一次”改革的道路上迈出了重要一步。据了解，目前市政务大厅内可“一窗式”受理34个部门、1534个政务服务事项。全市政务服务“最多跑一次”占比97.7%。在全省政务服务考评中，我市政务服务“好差评”工作满意率100%，获五星级好评。

　　着力加强社会信用体系建设。为提升我市城市形象“软实力”、打造“信用辽源”，市政数局在深化信用信息归集共享、开展诚信宣传教育、构建以信用为基础的新型监管机制的同时，持续推进“信易+”模式，突出抓好“信易贷”工作，让讲诚信的市场主体享受到了诚信带来的便利。截至目前，全市14家银行业金融机构已入驻平台，成功授信514笔，授信金额40.88亿元，为中小企业解决了融资难、融资贵问题。在全市各级各部门大力支持和市社会信用体系建设促进会共同努力下，在今年一季度全国261个地级市城市信用监测排名中我市位列第五十名，在省内7个参评地级市中排位第二名，创历年最好排名。

　　着力搭建政企民互动平台。作为“连心桥”的“12345”政务服务便民热线，在办理流程上着重进行了扁平化办理的探索，通过一号受理、分类转办、限时反馈、即时回访的“闭环式”工作流程，确保百姓诉求得到高质高效办理，实现了合理诉求100%转办。在“2021年全国政务热线服务质量评估”活动中，辽源市“12345”政务服务便民热线荣获2021年全国政务热线服务质量评估“服务创新优秀单位”称号，在全国335个城市中排名第十九位，吉林省内排名第一。

　　市政数局局长李长祥表示：“获得‘文明单位标兵’荣誉称号既是对我们过去工作的认可，更是对我们的鞭策。在今后的工作中，我们将在营商环境、政务服务、信用体系建设等方面持续发力，更好地为企业和群众提供优质高效的服务工作。”

【来源：辽源日报】