2024年9月，上海市养老服务发展中心组织开展了2024年度上海市特殊困难老年人“关心关爱大使”以及2024年度上海市“老伙伴计划”十佳志愿者评树活动，经过申报推荐、材料审核、专家评审等环节已于近期揭晓获奖名单，宝山2人榜上有名！

2024年度上海市特殊困难老年人

“关心关爱大使”

2024年度上海市“老伙伴计划”

十佳志愿者

朱俊艳事迹

在顾村镇，有这样一位默默奉献的工作者，她用行动温暖着特殊困难老年人的心。朱俊艳，顾村镇社会事业发展办公室老龄条线工作人员，自2023年5月接手特殊困难老年人探访关爱工作以来，凭借专业与热忱，构建起全方位的关爱体系，为特殊困难老人筑牢安全生活的防护网。

上门探访，给予贴心关怀

朱俊艳精心统筹，组织顾村镇各村、居委工作人员、楼组长和志愿者，定期对特殊困难老人进行上门探访。每一次走访，工作人员都细致了解老人的身体和生活状况，为后续帮扶提供一手资料。在寒潮、高温等极端天气期间，朱俊艳进一步强化排查工作，发动多支为老志愿服务队伍，挨家挨户上门，查看老人生活物资储备和健康情况。不仅如此，她还指导建立健全工作台账，方便后续跟进帮扶。与此同时，她还指导各村、居委通过社区公告栏、楼道微信群等渠道，第一时间发布极端天气预警，提醒老人做好防护。

开展宣传，提升安全意识

为增强老年人的安全意识，朱俊艳组织并指导社区开展各类安全宣传活动。在入户探访过程中，社区工作人员结合不同天气特点，对老人开展针对性的安全知识普及。寒潮期间，提醒老人合理使用大功率电器，避免因过载引发火灾；仔细检查取暖设备的电线，杜绝触电或火灾风险。高温时节，宣传用电防火知识，排查电器设备和电线老化破损问题，守护老人居家安全。

电话问访，提供心理慰藉

除了上门走访，朱俊艳还组织社区工作人员和志愿者通过电话与老人保持联系。在通话过程中，倾听老人心声，关注老人的心理健康。当寒潮来袭，部分老人因寒冷倍感孤独时，工作人员用温暖的话语驱散他们心中的阴霾；高温天气里，面对因炎热而烦躁的老人，工作人员耐心疏导，帮助他们保持乐观心态。

通过朱俊艳的努力，让顾村镇的特殊困难老人真切感受到社会的关怀与温暖。她用实际行动诠释了关爱特殊困难老人的初心与担当，为营造良好的社会养老环境贡献了积极力量。

胡兆森事迹

胡兆森同志是淞南镇盛世宝邸党支部的一名老党员，也是小区看家网志愿者、关工委志愿者、“老伙伴”计划项目志愿者，同时兼任楼组长一职。他热爱社区，处处发挥着模范表率作用，带动身边的党员和群众，始终默默奉献为社区干好事，为百姓干实事，甘做小区守护者。

宣传保障双发力，爱老敬老暖社区

在小区内，胡兆森可谓家喻户晓。居民们都亲切地称他为“胡师傅”。多年来，他积极协助社区干部，深入各个小区、住户，广泛宣传《上海市老年人权益保障条例》。每当社区开展老年人免费健康体检和相关活动时，胡师傅总是最早到达现场，最晚离开，默默服务，从未间断。

胡师傅主动与独居、高龄或行动不便的老人结成帮扶对子，从生活照料到精神慰藉，提供全方位关怀。他时刻关注老人的生活难题和医疗需求，积极协调社区资源，为老人排忧解难。凭借出色的社交能力，胡师傅还牵线搭桥，促进邻里和志愿者携手互助。为了让服务更贴心，他深入了解每位老人的需求和喜好，量身定制服务方案，陪老人散步、阅读，培养兴趣爱好。此外，胡师傅还积极参与社区“老伙伴结对”服务平台的搭建，通过线上线下相结合的方式，打破服务对接的壁垒，让温暖触手可及。

停水时刻显担当，送水解困暖民心

在枫桥湾名邸小区，胡师傅被居民们视为“守护使者”。只要小区有突发状况，他总是冲在最前面。在配合18号线市政工程施工期间，小区多次突发停水。有一次，停水发生在上午做饭时间，居委、物业和业委会迅速联动，安排桶装水供应，优先保障困难老人用水。胡师傅得知消息后，立即下楼，主动承担起为老人送水的任务。他在15号楼和11号楼之间往返奔波，当他忙完回到家时，早已错过了午饭时间，他的暖心举动赢得了老人们的一致称赞。

卫生整治战高温，党员先锋展担当

作为一名老党员，胡兆森虽已退休，但始终以党员标准严格要求自己，践行“为人民服务”的宗旨。无论是社区的日常琐事，还是大型活动，都能看到他忙碌的身影。酷暑时节，社区开展卫生整治行动，胡师傅不顾高温，与社区干部、志愿者们一起奋战。当时户外气温高达39度，胡师傅汗流浃背，甚至险些中暑。尽管旁人劝他回家休息，但没过多久，他又回到现场继续工作。他的坚持和付出，感染了在场的每一个人，大家纷纷为他的奉献精神点赞。面对称赞，胡师傅总是谦逊地说：“我做的都是小事。”

多年来，胡兆森坚守社区为老服务的志愿者岗位，寒来暑往，随叫随到。他用实际行动诠释了“孝老敬亲”的深刻内涵，将一名老年志愿者服务为民的热忱初心展露无遗，用无私的奉献，扛起了守护社区的时代担当。

编辑：陆天宇

资料：宝山民政

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上观号作者：上海宝山