新海南客户端、南海网、南国都市报5月11日消息（记者 李文韬）近日，海口市美兰区劳动人事争议调解中心荣获全国第一批“百家金牌劳动人事争议调解组织”荣誉，并得到人力资源社会保障部、全国总工会、中国企联、全国工商联对2021年度工作突出的基层劳动人事争议调解组织的通报表扬。

海南仅有两个组织获此荣誉，其中，海口市美兰区劳动人事争议调解中心是海口唯一一个。该中心以“调解为主、仲裁为辅”为切入点，提高了仲裁调解效率。其设立了专门调解室，将调解工作前移。最大限度缩短弱势群体**周期，对涉及农民工、老弱病残、下岗失业人员及矛盾易激化的群体性劳动争议案件，开辟绿色通道，指定调解员在举证期内及时联系双方当事人进行庭前调解；找准调解切入点，结合“个别突破、公司施压、案例引导”的方法，2021年8月26日，该中心组织涉及41人的劳动争议案件双方代表召开座谈会，确保了调解工作有的放矢；施行了“敦促用人单位即时偿付”制度，以一次性解决双方所有劳动争议为前提开展调解工作，其中80%的用人单位在双方签订调解书之日即履行对劳动者的给付义务。

据了解，该中心设立了法律援助工作站，推进法律援助参与劳动人事争议调解，依法为符合条件的农民工、工伤职工等弱势群体提供法律咨询等服务；联合美兰区工商联、美兰区总工会、美兰区法律援助中心，定期深入辖区企业和工地向劳动者和用人单位普及法律援助、劳动**和规范用工等法律知识。

该中心还通过调研走访、定向交流等方式了解企业需求，主动走入辖区企业宣传劳动法律、法规及相关政策，积极为企业提供政策咨询、业务指导服务，帮助企业梳理解决劳动用工管理中存在的问题，指导企业建立劳动争议内部沟通协商机制并开展争议预防化解等工作。2021年8月11日，该中心曾组织一家因生产经营发生严重困难而准备裁员的企业以及劳动者代表召开协调会，引导员工合法**，指导企业合法裁员并支付相关经济补偿金，从根源上化解和避免了涉及人数多达52人、涉案金额达210万元的劳动争议案件。

据介绍，通过“互联网+调解”服务平台也是一大亮点，该中心为当事人提供了网上调解申请及对案件处理进展查询服务，以及为劳动人事争议调解中心调解员提供调解案件等办案辅助服务。据统计，该中心在2021年，通过该平台处理劳动争议64宗，调解成功34宗（其中仲裁审查置换调解书1宗），调解金额达18.7万余元，有效缓解了仲裁院劳动争议案件的处理压力。

此外，该中心落实了与区**、社会保障执法大队的协调联动机制。与海口市综合执法局美兰分局社会保障行政执法大队、美兰区司法局、美兰区**联合办公，打造“一站式”农民工工资**调处服务平台，实现农民工欠薪等案件集中受理、联合调解和高效衔接，有效解决劳动者投诉无门、多头跑路，各部门重复受理，推诿流转的问题,定期与海口市综合行政执法局美兰分局社会保障执法大队召开通报会，采取联合调解、联合送达等形式，提高了办案效率，节约了办案成本。