河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 李文涛 钱玉

近日，商水县总工会公布2022年商水县工人先锋号荣誉榜单，商水农商银行袁老支行荣获“工人先锋号”荣誉称号。

近年来，商水农商银行袁老支行在县委、县政府的以及总行党委的领导下，始终秉承服务三农、改善民生的宗旨，认真履行工作职责，创造性组织开展争创活动，为提高辖区金融服务水平，促进地方经济金融健康协调发展。

创新渠道，全力支持“六稳”“六保”。该支行按照上级要求降息减息，助力复工达产，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”“延期还本付息、下调贷款利率、无还本续贷、减费让利”等措施。组织全体员工为受疫情影响严重的村庄送去防疫物资，帮助群众共渡难关。

扎根服务基层，助力乡村振兴。截至4月末，袁老支行各项存款余额为62309万元，各项贷款余额4152万元。在全乡辖区内已发放金燕脱贫小额贷款321笔，金额1064万元，累计资助707户贫困户，成功帮助386户贫困户脱贫致富，得到当地政府高度认可。

改变服务方式，拓宽服务范围。以“党建+金融”金桥工程为切入点，春节期间开展慰问80岁老人活动、送戏下乡活动等，得到党委政府和人民群众的一致好评;积极组织业务骨干到青岛为老乡送去资金服务，真正做到服务全乡人民群众和社会经济与金融业务的发展，同时积极引导全体员工转变服务理念，在全体员工中大力倡导面向群众送真情、服务小微树形象的服务宗旨。

强化服务加强学习赢客户。该支行从抓好服务质量入手，努力把优质文明服务送给每一位客户，依靠“三心”赢得客户，即：用诚心的服务打动客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。该支行建立了上门服务制度，第一时间响应客户业务办理需求，及时携带发卡机等移动业务终端提供上门服务，实现了“适老化”金融服务从“只让老人跑一趟”到“一趟都不用跑”的转变，切实践行商水农商银行“商水老百姓自己的银行”的服务理念。