合山市税务局第一税务分局喜获“全国巾帼文明岗”称号
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一分局业务研讨学习组讨论业务难点。韦佶杏摄 www.cnhal.com
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一分局女干部在认真记录政策知识点。韦佶杏摄 www.cnhal.com
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一分局干部晨会学习。韦佶杏摄
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办税服务厅工作人员对纳税人进行现场自助办税操作指导。罗燕燕摄
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巾帼文明岗的工作人员为纳税人办理涉税业务。韦佶杏摄
近日,从全国妇联传来喜讯,国家税务总局合山市税务局第一税务分局喜获“全国巾帼文明岗”称号。
该局主要是由一支充满活力、热情洋溢的女税干团队组成,现有干部职工26人,其中女干部职工22人。她们自觉担负起时代赋予的历史使命,始终牢记“为国聚财,为民收税”的宗旨,立足本职岗位,自觉学习新知识,不断掌握纳税服务新技术,用优质的服务、过硬的本领、真诚的奉献,认真架起税收与社会沟通的桥梁。
热忱服务为民 绽放巾帼风采
她们致力提升纳税服务质量,紧盯纳税人缴费人需求,以“便民办税春风行动”作为中心工作的落脚点,常态化开设绿色便民通道,为纳税人提供政策辅导、咨询解答和操作指引,推行“预约服务”“非接触式办税”及容缺受理、延时服务等。为确保纳税人及时享受组合式税费支持政策红利,设置了***留抵退税专窗,精简涉税资料办理流程,根据企业退税规模开展分级预审,运用“一表一指引一报告”工作法,对于排查无风险的制造业企业,当日受理退税申请当日开具收入退还书,实现“即审即退”。此外,面对不同类型及不同需求的纳税人,建立常态化跟踪服务机制,并组织熟悉方言的干部指导特殊群体办税缴费,不断提升纳税人缴费人体验,切实用“真心、诚心”的服务换取纳税人缴费人的“舒心、放心”。
淬炼过硬本领 展现巾帼作为
她们始终坚持把提高综合业务素质作为重中之重,把学习理论与更新知识、提高工作本领结合起来,积极适应时代要求和岗位需求。面对业务系统的升级与国家税收政策的更新,为了更好更快地熟悉业务、进入角色,大力开展岗位练兵,依托晨会夕课、以考促学、以老带新、业务研讨学习小组等形式,刻苦学习新的税收政策、征管经验和业务技能,不断夯实业务基础,提高综合实践能力,努力提升纳税人满意度和获得感。近年来,该局2人分别考取注册会计师、律师A证,3人入选全区税务系统“千人人才”。
情系社会发展 彰显巾帼担当
她们充分发挥巾帼志愿服务优势,以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨,积极开展多种形式的志愿服务活动。先后参与无偿献血、慰问困难群体、爱心助农等志愿活动,人均志愿服务时长15小时,“桂志愿”志愿者注册率达100%。2020年至2022年期间,共组织6场募捐活动,筹集善款近万元,用于资助困境妇女及儿童、贫困地区困难学生、救助当地心脏病患者困难家庭等项目,并利用周末时间积极开展“放牛娃的春天”公益课堂、“税心润童心”等主题活动,为促进社会发展贡献税务巾帼力量。
这份来之不易的荣誉,既是鼓励,也是鞭策,更是沉甸甸的责任。该局将会珍惜荣誉,以此为新的起点,再接再厉、锐意进取,继续以饱满诚挚的热情、奋发昂扬的斗志,不断提素质、强能力、优服务,持续擦亮“国字号”招牌,争取再创佳绩、再立新功。(韦佶杏、黄弋华)
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