近日，2021年度郑州市物业服务行业年终评选“物业服务质量示范项目”等奖项评定结果揭晓，河南美湖苑物业服务有限公司——和润林湖美景项目荣获“2021年度郑州市住宅小区物业服务质量示范项目”称号！

诸多荣誉的取得，不仅是郑州市住房保障和房地产管理局对美湖苑物业的肯定，更充分体现了物业行业对美湖苑物业管理方式和服务水准的肯定，也更加激励美湖苑物业坚持不懈地提升员工专业能力、完善物业服务细节。

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社区环境 一步一景皆匠心

美湖苑物业建立专业环境保洁队伍，负责园区整体清洁工作，每天对垃圾桶进行冲洗，每日早晚两次外运，无滞留，无**，专人负责清运；外围保洁每天不定时对园区环境清洁，每月4次对园区污水沟、雨水篦子进行清洁，对垃圾桶内外等区域进行蚊蝇消杀，按照社区通知定期进行灭鼠药投放，时刻为业主提供干净整洁的生活环境。

美湖苑物业还成立的有专职养护队伍，负责园区景观绿化养护工作，使得园区交房五年后绿植生长茂密旺盛，处处绿树掩映，加上水系升级改造使得小区灵动生辉，在同期交付的小区中，园区的绿化养护也是数一数二的。

美湖苑物业人员精心呵护社区环境，修枝定型、绿地保洁、植被灌溉、防冻虫害、补种苗木、补种草皮等，按时按量去完成，时时刻刻关注着园林植物的状态，这些都是美湖苑物业人习惯而热衷的忙碌日常。

正是前期的不懈努力，2020年11月，获得由郑州市物业管理协会评定的“郑州市物业服务绿化养护样板项目”，2020年12月由郑州市人民政府授予林湖美景小区“郑州市园林小区”荣誉称号，受到园区广大业主的深度好评，增加业主居住自豪感。

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安防系统 时时刻刻不放松

和润林湖美景深研现代人居生活习惯，将智能科技融入其中，让科技更懂生活，让生活更安全、更舒心。社区采用三重人脸识别智能归家系统：社区入口、单元楼入口、地下**入口，极大的方便了业主进出与安全，将小区安全管理提升到一个崭新的水平。

小区行人出入口，既是居者归家仪序感的第一步，亦是社区安全的第一道防线。和润林湖美景智能人行摆闸，除了具备一般社区人行道闸刷卡通行的功能外，还可以通过人脸识别进出小区。外人无法进出社区，人员管理严格严谨，让社区更安全，让居住更安心。

在楼栋单元门设置人脸识别系统，高科技应用呵护业主生活空间，先“刷脸”再入小区单元门，让归家入户更智能、便捷。这种无需接触的开门方式，完全解放了人们的双手。业主手提重物无须放下，即可进入单元门，为日常生活提供便捷。

在地下**入口，业主进入门禁摄像头范围内，系统迅速捕捉人脸进行辨识，同时分析比对人脸，完成1:1身份确认后打开门禁，整个交互过程流畅自然，用时仅需几秒钟，即刻进入“刷脸”时代。

和润林湖美景小区目前园区及楼栋内共安装有534个监控摄像头，基本做到了全社区360°无死角全覆盖，同时配备“海康威视”防高空抛物摄像头13个，对高空抛物不良行为形成震慑，门岗24小时有队员值守、巡逻，时刻守护业主生命与财产安全。

在业主看不到的地方，美湖苑工作人员对社区供电设备、监控设施等进行定期检查保养，保障了各项设施设备的安全稳定运行，让大家拥有安全、舒适的生活家园。

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美好家园 硬核保障齐上阵

物业管理与服务水平的高低，与每一位业主居住体验感与幸福感密切相关。加强对物业服务人员培训和考核，强化服务技能与专业能力，是美好居住生活的必要因素。作为美好生活的“倡导者”，如何更好打造“美好生活”，是每一位美湖苑物业人的必修课。

无论是疫情反复还是突发洪水，美湖苑物业人员一直奋战在第一线，积极采取应对措施，加强园区封闭式管理、重点区域不定时消杀、给隔离户送瓜果蔬菜……进一步减少疫情风险，为业主提供安全的居住环境。

回顾灾情，美湖苑物业工作人员面临突如其来的洪水迅速响应，24小时「在线」！安全巡逻、水电检修、扛沙袋、堵漏洞、环境消杀……面对肆虐的暴雨，为业主们筑起了一道安全防线！

美湖苑物业竭尽全力服务于园区业主及所有住户，以邻里文化为载体，吸引业主走出“小家”融入“大家”，针对不同人群专属定制各种社区活动，重大节日在园区用鲜花、彩灯、中国结等装饰美化环境；联合郑州中心医院、妇幼保健院等进行义诊，呵护家人的健康；还不定期举行消防宣传演练、火患巡查、技能培训、安全演练等多项举措，多方学习消防安全建设经验，确保社区安全零事故，每年近二十次的社区活动成为联络小区大家庭的“粘合剂”。

“为业主服务，让业主满意”，这不仅是美湖苑物业人的一句承诺，更是一种责任。对于业主的托付，努力做好“尽善尽美”的服务, 让每一位业主享受美湖苑式的美好生活。

美湖苑物业始终以高品质、高标准为基础，打造主城区人居生活新标杆，全面提升居住品质及物业服务标准，致力为业主提供更完备更贴心的物业服务。在未来的道路中，美湖苑物业将继续把这份殊荣融入、落实到日常行动中去，更高效更专业的服务业主，不负业主的殷切希望和社会各界的期待！