新民晚报讯 （通讯员 张琦 记者 江跃中）“有些什么问题要咨询和求助的，可以在街道、居委会的退役军人服务站点询问，有专门的工作人员会解答。”“家门口就有我们可以参加、发挥光和热的各种活动，让我更加体会到了退伍不褪色。”…… 提到社区给予退役军人的服务保障，静安区大宁路街道的退役军人都给出了这样的评价。自2019年以来，大宁路街道建立健全退役军人服务保障体系，积极构建“一站多点全覆盖”服务网络，设立2个街道退役军人服务站、20个居委会退役军人服务站和3个军休干部服务站，引导各类社会力量积极参与退役军人社会化服务，为退役军人提供实实在在的家门口服务。近日，大宁路街道退役军人服务站获得全国“退役军人服务保障先进单位”荣誉称号。

提供优先、优惠服务

　　大宁优抚对象赵老伯是名农村退伍兵，没有特长技能，在一家单位做劳力工作。由于年岁大了，原来单位不愿再聘用他，赵老伯只能打打零工，但收入微薄，生活困难，同时女儿由于身体疾病原因导致家庭负担加重，生活不堪重负。

　　在对退役军人的日常慰问中，大宁路街道“鱼水亲情”项目组了解到赵老伯的生活困难，社工随即跟进情况，第一时间上门看望了赵老伯，深入了解家庭存在的困难，并向街道双拥干部反映情况。考虑到赵某某并无特长技能，“鱼水亲情”项目组与大宁路街道“光合计划”慈善生计循环发展项目合作，让赵老伯学习技能手艺，为以后维持生计提供新机会。

　　像这样针对性地“授人以渔”式的服务，还有不少。截至目前，街道落实静安区困难退役军人帮扶援助政策，帮困43人。街道积极培育社会组织参与拥军优属工作，宁跃社区发展服务中心针对重点优抚对象、无军籍人员，分别开展“鱼水亲情”和“红星俱乐部”服务，以“自选菜单+专送菜单+个性化菜单”开展组合式服务，累计服务超过3万人次。

　　据大宁路街道退役军人服务站站长王亚静介绍，针对退役军人及其他优抚对象的民生保障性需要，街道以全覆盖、全参与、全服务、全效能的“四全工作法”，将退役军人的服务保障落到实处。同时，专门建立退役军人“红绿灯”走访卡制度，通过颜色标注和动态跟踪，为他们提供个性化、精细化服务。街道还搭建“宁星辉”百企退役军人服务联盟，联合社区单位为退役军人提供优先、优惠服务。    

协作打造的文化墙

　　除了为退役军人解决困难、提供个性化服务之外，街道还注重提升他们的社区参与感和获得感。在广延路居民区，日前，由退役军人志愿者打造的退役军人荣誉文化墙亮相，文化墙展示了居民区退役军人事务工作的成绩以及退役军人先进事迹。更有意义的是，这是一面由居民区退役军人志愿者同心协作打造的展示墙。

　　在过去，文化墙旁边原是建筑垃圾堆放箱，有的小区居民为图方便，直接将建筑垃圾堆至墙体处，产生脏乱差问题。退役军人平鸿良发现后，及时向居委会反映情况，提出是否可以打造退役军人宣传阵地的建议，希望美化小区环境的同时，提升小区双拥宣传氛围。

　　随后，居民区退役军人服务站站长李明积极搭建平台，邀请共建单位、物业等广泛听取意见、共同协商改造方案，最终达成修复破损路面并布置绿植、墙面修整并安装宣传栏的共识。   

　　作为尊崇军人的重要活动，街道连续多年开展“我致敬的英雄”系列主题活动，并不断创新活动形式提升覆盖面，今年10月，大宁路街道退役军人服务站开展了以“追寻红色记忆 缅怀峥嵘岁月”为主题的首场红色教育直播活动。

　　活动分享了4位不同时期的老兵代表的故事，老兵代表的亲身经历让更多网友铭记历史、致敬英雄。此外，“老物件征集及展示活动”、“红色留声机”活动同样深受好评，截至目前，街道开展红色教育活动10场。

　　同时，街道注重树立最美军人学习典范，辖区退役军人康唯被评为首届“上海市最美退役军人”，钱海霞被评为2020年度“静安区最美退役军人”。先进典范引领退役军人积极参与社区各项工作，如参与社区加梯工作的实施，有34名退役军人工作在加梯一线，并落实街道安装电梯44台。街道专门制定《居委会退役军人服务站站长手册》，各居民区结合实际，开展参观红色教育基地、重温入党誓词、老军人讲述革命故事等多种形式的主题活动。

截至今年10月，大宁路街道现有退役军人及其他优抚对象2487人。为更好地做好服务保障，街道持续提升服务质量、多措并举，让退役军人体验到各项服务的周到、各项事务办理的便捷。街道退役军人服务站提供信息采集、就业、帮困等一站式服务。街道社区服务中心为退役军人提供生活便民、文化娱乐、社区互助等延伸性社会化、精细化服务，累计服务4672人次。各居委会退役军人服务站开展日常走访慰问，并定期组织退役军人开展活动，开展就业培训、就医咨询、法律援助等主题活动超过140场次。