第六届CAPSE民航创新大赛落幕湖南机场集团获4项创新奖

来源/作者：湖南日报浏览：次发布时间：2023-04-02 在线投稿

导读：湖南日报4月1日讯（全媒体记者彭可心通讯员郭朔辰罗婧婧）3月31日，第六届CAPSE民航创新大赛落下帷幕。湖南机场集团“匠心换舒心，提升长沙机场行李运输服务品质”“研发航显屏IRC智能运控设备”“‘衡阳那碗粉’服务品牌”“打造‘无V不至’服务品牌助力贵宾服务全面升级”等4个项目获创新奖。长沙黄花国际机场“提升行李运输服务品质”项目，是一款自主研发的“带式输送机缓冲装置”，它将国内出港行李破

第六届CAPSE民航创新大赛落幕湖南机场集团获4项创新奖(图1)

湖南日报4月1日讯（全媒体记者彭可心通讯员郭朔辰罗婧婧）3月31日，第六届CAPSE民航创新大赛落下帷幕。湖南机场集团“匠心换舒心，提升长沙机场行李运输服务品质”“研发航显屏IRC智能运控设备”“‘衡阳那碗粉’服务品牌”“打造‘无V不至’服务品牌助力贵宾服务全面升级”等4个项目获创新奖。

长沙黄花国际机场“提升行李运输服务品质”项目，是一款自主研发的“带式输送机缓冲装置”，它将国内出港行李破损率由原来的1.99‰下降至0.4‰，进一步提升旅客托运行李的运输服务品质。评委现场点评：“这个项目是我们民航创新的一个缩影，实实在在为旅客着想。”

第六届CAPSE民航创新大赛落幕湖南机场集团获4项创新奖(图2)

在打造民航服务品牌方面，衡阳南岳机场推出“衡阳那碗粉”服务，为始发旅客免费提供、为过站旅客成本价提供筒子骨粉、牛肉卤粉、碎肉粉等3款特色产品，获得民航业内和社会各界广泛认可和好评。围绕民航智慧建设，长沙机场研发的航显屏IRC智能运控设备展现了民航业用智慧赋能“加速度”。

CAPSE（民航旅客服务测评）作为独立的第三方民航服务测评机构，现已发展成为企业提供咨询、培训等全链条解决方案的行业平台。截至今年3月，近85%的民航实体采用CAPSE数据指标。

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